Co děláme

Píšeme. Ale nejsme reklamní textaři. Naší specialitou je UX writing – servisní a informační texty, jejichž hlavním cílem není prodávat.

Aplikace a uživatelská rozhraní

Tlačítka, popisky i všechny informační texty, díky kterým se bude aplikace dobře používat.

Návody
a instrukce

Jasně, stručně a přívětivě popíšeme i složité postupy tak, aby cesta k cíli byla co nejpříjemnější.

Informační SMS zprávy a e-maily

Automaticky posílaná potvrzení objednávky nebo třeba informace k průběhu reklamace.

A taky školíme

Všechno, co umíme, můžeme naučit i vás nebo vaše textaře.
A budeme potom k dispozici, kdyby byl potřeba dohled, jestli všechno běží, jak má.

Abyste měli lepší představu, čím se na školeních zabýváme, můžete se podívat na záznam naší přednášky z UX Monday.

Podívejte se na přednášku

Jak píšeme

Náš čtenář, náš pán. Na něj myslíme v první řadě. Mluvíme jeho řečí a na rovinu. Naše texty jsou srozumitelné, vlídné a neobsahují zbytečnosti.

Jasně

Říkáme věci tak, jak jsou. Píšeme zprávy, které řeknou vše potřebné a nevyvolávají další otázky. Naše texty pochopí technik, ředitel firmy i vaše babička.

Stručně

Jdeme rovnou k jádru věci a všechno důležité říkáme na začátku. Lidé nemají čas. Proto píšeme jednoduché, krátké věty, které se snáz čtou.

Přívětivě

Myslíme na to, aby si zákazník z textu odnesl co nejlepší pocit. A dobré mínění o firmě, která mu zprávu poslala. I když pro něj třeba měla nepříjemnou informaci.

Proč se vám to vyplatí

Vyhnete se zbytečným dotazům a reklamacím. Ušetříte tak čas i peníze. Otevřeným přístupem si navíc budujete dobrou pověst a získáváte věrné zákazníky. Stačí s nimi mluvit jasně, stručně a přívětivě.

Chci vaše texty

„Jakmile se něco stane složitým, zjednodušte to. Jestli to nemůžete zjednodušit, zrušte to!“

– Richard Koch –

Co vás s námi čeká

1. Chceme vás poznat

Podíváme se na vaši stávající komunikaci. Zajímá nás i to, jak probíhá celý proces, do kterého texty zapadají.

2. Zdarma vám poradíme

Uděláme bezplatnou analýzu vašich textů a navrhneme, co změnit. Které zprávy přepsat, které nové přidat a které naopak zrušit.

3. Pustíme se do práce

Vše natextujeme a dáme přečíst dalším lidem. To abychom si ověřili, že text funguje přesně tak, jak jsme zamýšleli.

Chci vaše texty

Kdo je Jasná zpráva

TerezaUX writer | Jasná zpráva

Texty píše nejraději brzo ráno, když je ještě klid. Má ráda buchtičky se šodó a guacamole. Ale ne dohromady.

MilanUX writer | Jasná zpráva

Psaní se věnuje nejraději večer, když už je klid. A taky věří teorii, že po zmrzlině a studeném pivu se hubne.

Kontakt

Pište, volejte…

Můžete nám poslat e-mail

Oběma najednou na vase@jasnazprava.cz. Nebo jenom Terce. Nebo jen Milanovi.

Nebo volejte

Na +420 720 762 734 se dovoláte Terce.
A na +420 724 241 721 to zvedne Milan.

UX writing od A do Z

Od textů na webovém tlačítku po úřední dopisy. Jasně. Stručně. Přívětivě.